1. Esiste un limite di età per poter noleggiare e guidare una vettura?
L’età minima per poter guidare una vettura è 21 anni. Per i clienti di età compresa tra 19 e 21 anni sarà addebitato un supplemento di euro 5,00 al giorno per le categorie B-C.
2. Quale patente bisogna possedere?
È sufficiente la patente di categoria B, in corso di validità e posseduta da almeno un anno. Questa dovrà essere esibita obbligatoriamente in originale al momento del ritiro della vettura.
3. Il conducente ha l’obbligo di comunicare i dati di fatturazione all’atto del ritiro dell’auto?
Si. I dati per la fatturazione devono essere esibiti obbligatoriamente all’atto del ritiro della vettura.
4. Esiste la possibilità di includere un conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio?
Si, previo pagamento di un supplemento di euro 5,00 al giorno e l’esibizione della patente di guida, in originale, del conducente aggiuntivo.
5. Quanto costa il noleggio di una vettura?
Il costo varia a seconda della tipologia della vettura scelta, della presenza di supplementi, dell’equipaggiamento e della durata del noleggio.
6. Il prezzo finale può essere diverso da quello preventivato?
Il costo iniziale prevede dei servizi che possono essere modificati dal cliente; ad esempio il rifornimento dell’auto, la riconsegna in una stazione diversa da quella di uscita, eventuali multe etc.
7. Sono previste delle coperture assicurative?
Si, la tariffa base comprende le assicurazioni di responsabilità civile obbligatorie per legge (R.C.A.), la copertura furto e incendio (con franchigia) e la copertura per i danni al veicolo (con franchigia).
8. Sono presenti delle franchigie?
Si. Sono previste delle franchigie relative a danni e furto, i cui importi variano in relazione al veicolo noleggiato. È possibile eliminare tali franchigie stipulando apposite formule assicurative (Skrplus cover, riduzione CDW/riduzione TP).
9. Sono previsti oneri aeroportuali aggiuntivi?
No, il costo degli oneri aeroportuali è già incluso nella tariffa di noleggio.
10. Quando deve essere effettuato il pagamento del noleggio?
Il pagamento del noleggio avviene in loco, all’atto del ritiro della vettura. In alcuni periodi dell’anno e per alcune tipologie di vetture, potrà però essere richiesto un anticipo dell’intero importo del noleggio (oppure un acconto pari al 50% del totale), da effettuare al momento della prenotazione.
11. Dove è possibile noleggiare una vettura?
Presso una qualsiasi delle agenzie Skarent :
-Aeroporto di Comiso , porto di Pozzallo , porto di Marina di Ragusa , Vittoria oppure su richiesta consegna a domicilio gratuita entro un raggio di 30km dalla nostra sede principale.
12. Quando deve essere riconsegnata?
Al termine del periodo indicato sul contratto. Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore (con inizio dall’orario di consegna). É tollerato un ritardo di un’ora. Superato tale limite, verrà addebitato un giorno di noleggio extra. La riconsegna è prevista negli orari di apertura delle agenzie, oltre i quali è previsto un supplemento.
13. Il periodo del noleggio può essere esteso?
Si, previa conferma da parte della Skarent. La comunicazione di una tale variazione deve essere obbligatoriamente effettuata entro 24 ore dalla data di riconsegna prevista nel contratto di noleggio
14. L’autovettura deve essere riconsegnata con il pieno di carburante?
Si, in caso contrario verrà addebitato sia l’importo relativo al carburante mancante che il costo del servizio di rifornimento.
15. Dove è possibile riconsegnare l’autovettura?
Presso una qualsiasi delle agenzie Skarent. Il servizio di riconsegna presso un’agenzia diversa da quella di uscita ha il costo di euro 70,00.
16. Cosa si deve fare in caso di incidente?
L’avvenuto incidente deve essere comunicato entro 24 ore ad una delle agenzie Skarent. Da parte del conducente, è necessaria la compilazione del modulo C.I.D. in ogni sua parte, al fine di evitare il pagamento della franchigia in assenza di provata responsabilità.
17. È possibile richiedere una vettura sostitutiva?
Il cliente che abbia la necessità di una vettura sostitutiva potrà richiederla presso una delle agenzie Skarent, la quale, a suo insindacabile giudizio, potrà concederla (e non) in base alla disponibilità.
18. Che cosa si deve fare in caso di una multa?
La multa sarà totalmente a carico del conducente della vettura, il quale è tenuto al suo immediato pagamento o, se impossibilitato, alla sua tempestiva comunicazione presso l’agenzia di consegna, onde evitare l’applicazione delle sovrattasse previste in caso di pagamento ritardato.
Nell’eventualità di una specifica richiesta da parte delle forze dell’ordine, l’autonoleggio Skarent è obbligato a fornire il nominativo del conducente, il quale riceverà la notifica della sanzione per il pagamento.
19. Che cosa si deve fare in caso di smarrimento/danneggiamento delle chiavi del veicolo?
La custodia delle chiavi è a cura del cliente. In caso di danneggiamento o di smarrimento è previsto un addebito a suo carico pari a euro 300,00 (IVA inclusa).
20. Che cosa si deve fare in caso di smarrimento/danneggiamento dei documenti del veicolo?
La custodia dei documenti è a cura del cliente. In caso di danneggiamento o di smarrimento è previsto un addebito a suo carico pari a euro 300,00 (IVA inclusa)
21. Come posso effettuare una prenotazione?
Tutte le prenotazioni possono essere effettuate attraverso l’esclusivo servizio di prenotazione on-line, al telefono e presso il centro Prenotazioni .